FAQ

Questions fréquentes

Commande & Production

Comment les casquettes sont-elles fabriquées ?
Chaque casquette est fabriquée individuellement pour vous uniquement après votre commande. Nous évitons ainsi la surproduction et adoptons consciemment une approche plus durable.

Expédition

Combien de temps prend la livraison ?
Comme chaque casquette est produite individuellement, le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables en Europe.

Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens.

Produits

Comment taillent les casquettes ?
Nos casquettes sont réglables en taille et s'adaptent individuellement.

Comment entretenir ma casquette ?
Nous recommandons le lavage à la main pour préserver la forme et la qualité.

Retour & Réclamation

Puis-je retourner ma commande ?
Comme chaque casquette est fabriquée spécialement pour vous, les retours sont exclus si le produit ne vous plaît pas ou si vous changez d'avis. Cette approche nous aide à éviter les retours inutiles et à préserver les ressources.

Que se passe-t-il si ma casquette arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter dans les 14 jours à support@capturedheadwear.com. Nous trouverons une solution rapide et équitable.

Contact

Comment puis-je vous joindre ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à support@capturedheadwear.com ou utiliser le formulaire de contact.